亞馬遜和阿裡巴巴並非不可超越,全新電商形態已浮現 : 經理人分享

亞馬遜和阿裡巴巴並非不可超越,全新電商形態已浮現 孫靚大Sun

08月25日

本月,天風證券首席經濟學傢劉煜輝在演講中指出,目前的科技巨頭正走向“貝加爾湖效應”即“強者恒強”。“你根本看不到天花板,他們更像一信貸利率比較 2017個靈活、高速成長的‘大型靈長類動物’。”

TechCrunch最新發表瞭一篇文章《超越亞馬遜和阿裡巴巴,電子商務的未來是什麼?》,文章指出,電商市場尚存無限可能。目前,巨頭亞馬遜和阿裡巴巴雖市場份額遙遙領先,未來電商市場依然會呈現多樣化格局。

萬千小玩傢末日已至?重新定義“大眾市場”方可脫穎而出毫無疑問,在國際電商市場上亞馬遜和阿裡巴巴都取得瞭巨大的成功(兩者市值均超過4000億美元)。亞馬遜通過諸多產品類別——書籍、傢居用品、電子產品、服裝、雜貨等等進行瞭全球戰略佈局。與此同時,阿裡巴巴的天貓和淘寶平臺已涵蓋數百萬個SKU,市場份額顯著提升,真正打造瞭全球“萬能百貨店”。

但電商市場萬千小玩傢們就此GAME OVER瞭嗎?其實並不盡然。通過仔細研讀新趨勢及買傢消費習慣,初創企業也有著諸多脫穎而出的機遇。

據TechCrunch,瞭解當前新興趨勢的關鍵是重新定義“大眾市場”。早先,在買賣雙方受限於地域因素的情況下,服務於大眾市場意味著以盡可能低的價格在每一個垂直領域賣出每一件商品。而如今,這種情況不復存在。全球大眾市場在很大程度上受到“千禧一代”的購買習慣影響。當前,在中國,消費者正在全面實現消費升級,而這一概念體現在旅遊傢居、日常用品、時尚、餐飲等各個方面。消費者尋求的早已不再是單純的低價,而是用最低的價格買到最獨特、最精致的尚品。

得益於消費者體驗的改善,美國剃須俱樂部、73Hours等線上品牌、傢居裝飾改造垂直平臺Ho渣打銀行信貸利率uzz、手工制作垂直平臺Darby Smart等均發展迅速,在全球建立起良好的品牌口碑。由此可見,電子品牌和垂直市場的玩傢通過聚焦品牌策劃、個性化、社群化,便有機會在國際市場上占據主導地位。

不與“巨型倉庫”競爭,小而美的設計思維別具匠心亞馬遜和淘寶可看作是基於目的性購物的虛擬巨型倉庫。消費者訪問網站來找到他們想要的產品,並以低廉的價格購買。消費者登錄,搜索商品,購買並離開。這樣在智能手機上的“無腦”瀏覽顯得過於無聊和凌亂。

電子品牌和垂直市場的玩傢不會與這種“巨型倉庫”競爭。相反,他們專註於“發現”——策劃出客戶想要仔細閱讀並偶爾購買的特定類別產品。移動購物正在成為娛樂,一個精心策劃的產品組合將使消費者收獲更加愉快的購物體驗。在線品牌正在以不同的方式進行品牌策劃,其在應用商店中的流行度顯而易見。

此類品牌在向大眾傳達著這樣一個理念:產品應由專業人士策劃。如設計傢庭的社交商務平臺Houzz一樣。或者由KOLs(主要意見領袖)在Poshmark等網站上推薦新的設計思維。還有一些平臺是按價格進行策劃——與Hollar和Wish一樣,該應用程序為用戶提供瞭精美的商品,並可在應用程序內輕松瀏覽。

這些應用程序的目標客戶群都不是現在那些需要訪問每個產品的購物者。但是,它們通過產品或價格為消費者提供瞭細致別樣的購物體驗,智能手機端的用戶可在應用中發現價格適中的“豪華產品”。

社區性意識激發及品牌價值植入或為獲勝新思路消費者可能會喜歡亞馬遜和淘寶,但從根本上,消費者將其視為電商工具,而非社交軟件。

成功的電子品牌和垂直市場玩傢,如愛彼迎、小紅書、Pinterest和Houzz都是打造社會關註度的專傢,激發瞭用戶深植於心的社區性意識。他們通過將社區價值觀轉化為文化標記在商業市場中站穩腳跟,並收獲出眾的消費者忠誠度。在世界范圍內,產品個性化和花旗信貸試算社區性培育,推動瞭品牌在社交媒體上的推廣。

一些線上品牌依靠品牌價值植入而聲名鵲起。如女性內衣品牌Lively,新型飲料Dirty Lemon,及個性化洗發水和護發素Function of Beauty。

有些品牌會根據用戶的品味進行更新迭代,如Stitch Fix和Dia,通過訂閱服裝交付服務來完善品類。除此之外,根據人工智能算法進行產品量身定做和品牌推薦也或許將成為未來深度個性化探索的新趨勢。

眾多玩傢涉足,未來電商市場何去何從?坐擁上述核心優勢,在線品牌和垂直市場玩傢是否可以在阿裡巴巴和亞馬遜的強勢圍攻下“殺出”一條血路?答案是肯定的。目前,電子商務僅分別占據美國和中國零售市場的8%和16%。未來,電子商務大市場仍有巨大增長空間,尚存無數可能性。

此外,以盒馬鮮生為例。利用大數據和雲計算,阿裡巴巴提供消費者洞察、移動技術以及其他的門店內專有技術,為盒馬的消費者提供瞭無縫的全渠道體驗,獨有的倉配系統為消費者提供3公裡范圍內最快30分鐘送達的服務。因此,未來電子商務細分市場形態可能會與傳統零售無限貼近,但以購物為體驗的新角度切入,並由AR / VR技術和人工智能加以輔助。

這樣的新型電商市場,你期待嗎?

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作者:柴佳音
來源:品途商業評論

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